Última actualización: 2026
Estos Términos regulan el uso de la plataforma DeUna (la “Plataforma”), que conecta a clientes con locales gastronómicos y repartidores. Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptás estos Términos.
DeUna es un intermediario tecnológico: facilita el pedido, el pago y la logística entre clientes, locales y repartidores. Los productos son elaborados y ofrecidos por cada local, responsable de su calidad, información y disponibilidad.
Para operar necesitás una cuenta con datos veraces. Sos responsable de la actividad realizada con tus credenciales. Podemos suspender cuentas ante usos indebidos, fraude o incumplimiento de estos Términos.
Los precios, tarifas de envío y tiempos estimados se muestran antes de confirmar. El pago puede realizarse en efectivo contra entrega, transferencia o tarjeta, según lo habilite cada local. Las cancelaciones reiteradas de pedidos en efectivo pueden limitar ese medio de pago.
La entrega puede realizarla el local con repartidores propios o la red de repartidores de DeUna. Los tiempos son estimados y pueden variar por demanda, clima o distancia.
Ante un problema con tu pedido podés abrir un reclamo dentro del plazo indicado. DeUna media entre las partes y puede disponer reintegros según corresponda.
DeUna no elabora los productos ni garantiza resultados de terceros. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta prestación del servicio de intermediación en los términos aquí descriptos.
Ante cualquier consulta escribinos desde el Centro de ayuda.